Bestilling, ændring og annullering

Hvad skal jeg bestille?

Smørrebrød: Perfekt til enhver form for frokost, hvad enten det er uformelle sammenkomster, møder, fester eller andre arrangementer. Vores smørrebrød er kendt for sin høje kvalitet og visuelle udtryk samt muligheden for lune stykker smørrebrød, gør det også velegnet i aftenarrangementer.

Minismørrebrød: Ideelt til stående arrangementer, som en reception eller lign. eller som en smagfuld mellemret. Det kan også bruges som en forret eller appetizer for dine gæster.

Family Style – dele mad – buffet: Få en bredere smagsoplevelse med et udvalg af Aamanns klassikere. Del maden med dine gæster og sammensæt dit helt eget smørrebrød.

Hvilke varianter bør jeg vælge?

Vores smørrebrød varierer efter sæsonen, men det er typisk kun toppings, der ændres. Vi tilbyder altid mindst 10 forskellige varianter, herunder vegetarisk, fisk, fjærkræ, kød, ost og sødt. Vælg dine personlige favoritter eller prøv lidt fra hver kategori for en alsidig smagsoplevelse.

Hvor meget skal jeg bestille?

Hvor mange stykker smørrebrød anbefaler I per person?

Vi anbefaler som udgnagspunkt 3 stykker af vores almindelige stykker smørrebrød per person til et mættende måltid. Er du i tvivl om det slår til, kan du altid bestille lidt ekstra stykker til de mest sultne.
Vores lune stykker er lidt større og mætter lidt mere end et almindeligt stykke.

Hvor mange stykker minismørrebrød anbefaler I per person?

Vores minismørrebrød er halvt så store som vores almindelige smørrebrød. Vi anbefaler som udgangspunkt 6 stykker minismørrebrød per person.
Hvis du ønsker et mindre og lettere måltid, anbefaler vi 3-4 stykker minismørrebrød per person.

Alt du bør vide om vores 5-retters family style menuer

Få et større udvalg af Aamanns klassikere til deling med dine gæster.
Kan bestilles fra kun 4 kuverter.
Egner sig både til frokost og aftenservering til festlig lejligheder.
Menuerne er et mættende måltid i sig selv, men vi anbefaler at man overvejer tilkøb af nogle af vores tilvalg.
Der medfølger rugbrød og smør, og vi anbefaler tilkøb af vores økologiske hjemmebagte surdejsbrød.
For den perfekte oplevelse anbefaler vi tilvalg af dessert – desserterne portionsanrettes.

Alt du bør vide om vores 7-retters family style menuer

Vores 7-retters menuer er et mættende måltid i sig selv.
Kan bestilles fra kun 4 kuverter.
Egner sig både til frokost og aftenservering til festlig lejligheder.
Vi anbefaler at vælge tilvalg, hvis du ønsker et større udvalg af retter, eller hvis menuen skal nydes over længere tid.
Man kan som udgangspunkt ikke udskifte retter i menuerne, da det er en fast menu, hvis I er et selskab på over 20 gæster, kan vi I nogle tilfælde gøre en undtagelse.
For den perfekte oplevelse anbefaler vi tilvalg af dessert – desserterne portionsanrettes.

Er der særlige jule og påske family style menuer?

I højtiden omkring påske og jul, tilbyder vi i stedet for 5 retter, hele 7 retter i vores family style menuer.
Menuerne vil være med et twist af jul eller påske.
For mere information, henvises der til ovenstående information omkring 7-retters family style menuer.

Hvornår skal jeg bestille? og hvad er optimalt i forhold til mængden?

Du kan bestille smørrebrød med en times varsel til samme dag, men jo før er altid bedre, så vi kan forberede os bedst muligt på jeres ordre. Den mest optimale tidsramme for bestilling af smørrebrød er som følger:

0 – 25 stykker smørrebrød – samme dag
25 – 50 stykker – 1 døgns varsel
50 – 75 stykker – 2 døgns varsel
75 – 100 stykker – 3 døgns varsel
100 – 250 stykker – 5 døgns varsel
Over 250 stykker – kræver nærmere vurdering, kontakt venligst Customer Care.

Du kan bestille minismørrebrød med 36 timers varsel. Den mest optimale tidsramme for bestilling af minismørrebrød er som følger:

0 – 100 stykker mini – 36 timers varsel
100 – 200 stykker mini – 3 døgns varsel
200 – 350 stykker mini – 5 døgns varsel
350 – 500 stykker mini – 1 uges varsel
Over 500 stykker mini – kræver nærmere vurdering, kontakt venligst Customer Care.

Du kan bestille 5 -og 7-retters family style menuer med 36 timers varsel. Den mest optimale tidsramme for bestilling er som følger:

0 – 15 kuverter – 36 timers varsel
15 – 25 kuverter – 3 døgns varsel
25 – 50 kuverter – 1 uges varsel
50 – 75 kuverter – 2 ugers varsel
Over 75 kuverter – kræver nærmere vurdering. kontakt venligst vores Customer Care.

Hvordan kan jeg bestille?

Du kan enkelt placere en ordre via Aamanns webshop, kræver din ordre ekstra opmærksomhed. kontakt venligst vores Customer Care.

Kan jeg ændre i min ordre der allerede er oprettet?

Du kan godt foretage ændringer i en ordre der allerede er oprettet, så længe det ikke overskrider vores regler og vilkår for ændringer, dette fremgår af vores handelsbetingelser. Kontakt venligst vores Customer Care, så forsørger vi at hjælpe bedst muligt.

Kan jeg annullere min ordre?

Du kan godt annullere din ordre. Læs vores handelsbetingelser her, for at få svar på hvordan vi håndterer ordreannulleringer.

Hjælp til dit arrangement

Hvordan håndtere jeg et stort selskab?

Vores Customer Care team står altid klar til at assistere og rådgive dig. Vi har omfattende erfaring i at håndtere arrangementer med flere hundrede gæster og sikre en fejlfri tilberedning og levering . Tøv ikke med at kontakte os på 20805200 eller [email protected], alle hverdage fra kl. 09.00 til kl. 16.00.

Specielle kostbehov

Hvordan med allergier?

Vi imødekommer allergier, så vidt det er muligt.
Ved bestilling i webshoppen, kan man orientere sig om allergener, ved at klikke på symbolet “I”, i højre hjørne af fotoet.
Nævn gerne i kommentarfeltet ved bestillingen hvilke allergener vi skal tage højde for og hvilke stykker der ønskes.
Har vi ikke mulighed for at imødekomme dit ønske vil vi kontakte dig og prøve at finde en løsning.
Vi pakker som udgangspunkt maden med allergi-hensyn i æske for sig og markere tydeligt med label.

Hvordan imødekommer I veganere?

Vi imødekommer veganere, her tager vi udgangspunkt I vores vegetariske stykker smørrebrød og laver dem vegansk.
Vores lune stykker smørrebrød samt desserter kan ikke laves vegansk.
Vores family style menuer kan laves vegansk, vi tager udgangspunkt i retterne fra vores vegetariske family style menuer. Vi garantere ikke samme antal retter, men selve mængden vil være den samme.

Alt om levering

Hvilket tidspunkt skal jeg bestille levering til?

Vi kan levere smørrebrød i tidsrummet 11:00 – 20:00 og minismørrebrød/family style menuer i tidsrummet 11:30 – 20:00.
En tidligere levering kan i nogle tilfælde lade sig gøre, forhør os gerne omkring mulighederne.
Vi anbefaler at få ordren leveret så tæt på spisetid som muligt, så maden holder sig helt frisk lige inden servering, samtidig opnås den bedste kvalitet.
For at sikre optimal kvalitet og friskhed følger vi fødevarestyrelsens 3-timers regel, hvilket betyder, at der maksimalt bør gå 3 timer fra maden forlader os, til den bliver spist.

Hvornår kan jeg forvente min levering?

Vi stræber efter at levere inden for det ønskede leveringsinterval. Vær opmærksom på, at I særligt travle perioder som julen og påsken kan leveringen ske med en variation på op til 15-20 minutter før og efter det ønskede leveringsintrval. Vi opfordrer dig derfor til at bestille din mad i god tid, så vidt der er muligt.
Leveringsintervallet fremgår af din ordrebekræftelse, som du modtager kort tid efter, at din bestilling er gået igennem til os.

Hvor kan jeg bestille levering til?

Vi tilbyder levering i hele Storkøbenhavn og store dele af Nordsjælland.
Hvis dit postnummer ikke kan registreres i forbindelse med bestillingen, så skriv eller ring til os og hør om mulighederne for levering til din adresse. Kontakt Customer Care på 20805200 eller skriv til [email protected]

Hvad koster leveringen?

Prisen for levering af smørrebrød og family style menuer starter fra 89 kr. og 310 kr. for vores minismørrebrød. Leveringsprisen varierer efter dit postnummer og størrelsen på din ordre.

Hvordan giver jeg buddet en besked?

Har du en specifik information til chaufføren vedrørende leveringen, er det muligt at skrive en bemærkning i forbindelse med bestilling. Skriv gerne på engelsk.
Såfremt du på leveringsdagen måtte være opmærksom på særlige informationer til chaufføren, kan du ringe direkte til Last Lap kundeservice på telefon +45 70604145

Anretning og emballage

Hvordan bliver smørrebrødet anrettet?

Vores smørrebrød bliver anrettet i vores FCS-godkendte engangsemballage, hvorfra det er nemt at stille på bordet til en buffet eller tallerkenanrette det.
Smørrebrødet bliver pyntet færdigt med det sprøde element og urter, så det er nemt for dig at gå til. Vi anbefaler at få ordren leveret så tæt på spisetid som muligt, så du får det helt frisk og dermed den bedste kvalitet. Skal smørrebrødet stå mere end 1 time inden det skal spises, anbefaler vi at få leveret pynten ved siden af, da det ellers kan nå at falde lidt sammen. Skriv blot i kommentarfeltet på din ordre, hvis du ønsker pynten ved siden af.
Vi pakker som udgangspunkt ordrerne så vi bruger så lidt emballage som muligt, men hvis du ønsker f.eks. portionsanrettede ordrer – dvs. én æske pr. person, kan vi godt håndtere dette. Skriv venligst “portionsanrettet” i kommentarfeltet. Vi forbeholder os retten til at tillægge et ordregebyr ved portionsanretning.

Hvordan bliver minismørrebrødet anrettet?

Vores minismørrebrød kan enten leveres i vores FCS-godkendte engangsemballage, eller du kan vælge at få dem anrettes på vores bambusfade. Ved levering på bambusfade, vil der være ekstra leveringsgebyr. Bemærk at dagen efter skal fadene leveres retur eller du kan vælge at bestillie afhentning mod afregning.
For at få det mest skarpe udtryk, anbefaler vi at få topping leveret ved siden af – især ved levering på fade. Vi sørger for, at det er let at gå til.

Hvor mange minismørrebrød er der i hver æske / på hvert fad?

Der kan være op 20 stykker minismørrebrød i hver æske, hvis du vælger vores flotte æsker.
Der kan være 25 stykker minismørrebrød på ét fad, hvis du vælger bambusfade.

Hvordan bliver family style menuerne anrettet?

Vores family style menuer bliver altid anrettet i vores FSC-godkendte engangsemballage, som er lige til at stille på bordet. Du kan også nemt anrette retterne i dine egne fade og skåle.
Der kan være retter i menuen, der med fordel kan lunes, varmevejledning vil medfølge til disse. Har du ikke mulighed for at lune retterne, kan de også nydes kolde. Der er med andre ord ingen af vores retter, der kræver tilberedning.
Ved bestillinger (over 8 kuverter) vil vi anrette menuen med mere end ét fad af hver ret.
Alle retterne leveres med sprøde elementer og urter ved siden af, så det kan pyntes af lige inden servering. Det er nemt at gå til, da vi pakker toppings i små bøtter, hvorpå vi tydeligt markerer hvilke toppings der hører til hvilke retter.

Reklamation

Hvad hvis jeg mangler noget af min bestilling?

Skulle du komme ud for fejl og mangler i din ordre, så kontakt gerne Customer Care på 20805200 i kontorets åbningstider, som er mandag til fredag fra 09.00 til 16.00, eller skriv til [email protected], så finder vi en passende løsning til dig. Hav gerne dit ordrenummer klar ved henvendelse.

Hvad hvis jeg er utilfreds med min ordre?

Skulle du mod al forventning komme ud for at modtage mad, der ikke lever op til vores skarpe kvalitetskrav, må du hurtigst muligt kontakte os, så vi kan blive bekendt med den oplevelse, du har haft. Ring til os på 20805200 eller skriv til [email protected], så finder vi en passende løsning til dig.
Billededokumentation er enormt brugtbart for os til videre feedback og fremtidig kvalitetssikring.

Hvordan er min fortrydelsesret?

Der er ikke fortrydelsesret på mad og levnedsmidler.
Du har naturligvis 14 dages fortrydelsesret på alle andre varer som f.eks. vores sæber og kogebøger så længe emballagen er ubrudt.
Hvis du ønsker at returnere dine varer så skriv til cate[email protected]. Hav gerne dit ordrenummer klar ved henvendelse.

Mine varer er ødelagte eller beskadiget ved levering, hvad gør jeg?

Skulle du, trods vores procedurer og bedste intentioner, modtage varer, der er gået i stykker ved modtagelse, håber vi at høre fra dig med det samme. Ring til os på 20805200 eller skriv til [email protected], så finder vi en passende løsning.
Hav gerne dit ordrenummer klar ved henvendelse.
Sender du en mail, vil vi blive rigtig glade for at få billeddokumentation med. Dette er blot til videre feedback og fremtidig kvalitetssikring.

Spørgsmål og svar