Disse handelsbetingelser er gældende for al handel på Aamanns.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 10.11.2020

Bestilling

Alle bestillinger på Aamanns skal ske som følger:

  1. Indtast dine kundeoplysninger, vælg leveringsform og leveringstidspunkt
  2. Vælg varer og antal, som du ønsker og læg dem i indkøbskurven
  3. Fra indkøbskurven på sidens højre side kan du løbende følge din bestilling og vælge “gå til kurv”
  4. Fra vareoversigten kan ordren justeres, hvorefter der fortsættes til levering
  5. Bekræft at alle oplysninger er korrekte, acceptér vores handelsbetingelser og godkend ordren ved at betale

Betingelser for at kunne benytte Aamanns:

  • Du skal være minimum 16 år for at købe alkohol over 1,2%

Din bestilling er gennemført, når din betaling er godkendt, og din skærm viser en kvittering. Du er herefter bundet af din ordre (se dog nedenfor under “fortrydelsesret”). Du vil efterfølgende modtage en ordrebekræftelse. 

Generelle ændrings- og afbestillingsvilkår

Vi ønsker at være så fleksible som muligt, men da vi laver maden fra bunden og bemander afhængig af travlhed, har vi nogle simple vilkår omkring ændringer og afbestilling vedr. ordre hos os. Medmindre andet er specifikt skriftligt aftalt fra vores side, forholder vi os til nedenstående vilkår.

Generelle afbestillingsvilkår på smørrebrød, minismørrebrød og desserter

  • Ved mindre ordre på smørrebrød og minismørrebrød med en samlet faktura sum på under kr. 2.000 inklusiv moms, kan der frit annulleres frem til senest kl. 15.00 dagen inden ordredatoen. Herefter kan der som udgangspunkt ikke annulleres, men kontakt os gerne.

Ved ordrer på smørrebrød, minismørrebrød, desserter på over kr. 2.000 inkl. moms:

  • Mere end 72 timer før tidspunktet for din ordre kan annulleringen ske uden beregning
  • 72 timer før tidspunktet for din ordre opkræves 75% af den totale ordresum
  • 48 timer eller mindre før tidspunktet for din ordre opkræves 100% af den totale ordresum
  • Ved særligt store ordrer eller særlige ordrer, kan der gælde særlige afbestillingsvilkår, som vil kommunikeres skriftligt
Bemærk: Timerne regnes til kl. 10.00 på bestillingsdatoen. Således kan en bestilling til f.eks. en fredag, som skal afhentes/leveres på et vilkårligt tidspunkt, omkostningsfrit afbestilles inden tirsdag kl. 10.00. Herefter vil der ved afbestilling efter tirsdag kl. 10.00 blive afregnet for 75% af ordresummen. Senere afbestilling end onsdag kl. 10.00 vil blive afregnet med 100% af ordresummen.
 

Generelle vilkår for ændring af ordrer på smørrebrød, minismørrebrød og desserter

  • Nedjustering mere end 72 timer før tidspunktet for din ordre kan ske uden beregning
  • 72 timer før tidspunktet for din ordre kan der maks. nedjusteres med 25% af den totale mængde
  • 48 timer eller mindre før tidspunktet for din ordre kan der ikke nedjusteres i ordren
  • Ved særligt store ordrer eller særlige ordrer, kan der gælde særlige afbestillingsvilkår, som vil kommunikeres skriftligt
  • Eventuelle opjusteringer vil afhænge af omfang, dato og tid, vi vil altid gøre vores bedste for at imødekomme jeres ønske om opjustering

Bemærk: Timerne regnes til kl. 10.00 på bestillingsdatoen. Således kan en bestilling til f.eks. en fredag, som skal afhentes/leveres på et vilkårligt tidspunkt, omkostningsfrit nedjusteres inden tirsdag kl. 10.00. Herefter vil der ved nedjustering efter tirsdag kl. 10.00 maksimalt kunne nedjusteres med 25% af ordremængden. Senere nedjustering end onsdag kl. 10.00 kan ikke ske. 

Generelle ændrings- og afbestillingsvilkår på 5-7 retters menuer

  • Mere end 72 timer før tidspunktet for din ordre, kan hverken annullering eller ændringer ske
  • Der vil i tilfælde af nedjustering eller annullering senere end ovenstående ske en 100% afregning af det bestilte
  • Eventuelle opjusteringer vil afhænge af omfang, dato og tid. Vi vil altid gøre vores bedste for at imødekomme jeres ønske om opjustering, det vil dog ofte være svært at nå opjusteringer senere end 72 timer før

Betaling

Du kan betale med ét af disse betalingskort:
Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express og JCB.Din betaling hæves først, når vi har afsendt din bestilling fra vores takeaway.Vi opkræver kun et kortgebyr på erhvervskort og private kort udstedt uden for Danmark. 

Priser og betaling

Alle priser på Aamanns er inklusiv moms og alle afgifter. Aamanns tager forbehold for skrive- og prisfejl.

Sikkerhed

Når du handler på Aamanns, skal du benytte et betalingskort. For at beskytte dine kortoplysninger, vil du ved indtastningen af kortoplysninger blive ført over til en betalingsside leveret af Bambora, der er certificeret til at håndtere betalingsdata. Bambora sørger for, at alle oplysninger behandles krypteret, så hverken Aamanns eller andre kan få adgang til dine kortoplysninger.

Gavekort

Gavekort udstedt fra Aamanns kan kun bruges til køb af i vores restauranter og ikke i vores webshop.
Kortet er gyldigt i 3 år fra udstedelsesdatoen og kan ved udløb ikke forlænges. Kortet kan ikke ombyttes til kontanter. Bruges hele beløbet ikke ved første køb, kan det resterende beløb på næste besøg, hvor det resterende beløb bliver fratrukket. 

Kvittering

Når du har godkendt din betaling på Aamanns, vil du få en ordrebekræftelse på mail.

Levering

Aamanns leverer i udvalgte postnumre i Storkøbenhavn, og vi kontrollerer din adresse, når du bestiller, så vi er sikre på, at du bor i et område, hvor vi leverer.
Bemærk at vi ikke garantere at kunne levere på det eksakte tidspunkt. Normalt vil vi kunne levere +/- 15 minutter inden for det angivne tidspunkt. I weekender og i særligt travle perioder, kan der opstå forsinkelser på mere end 30 minutter ift. det angivne leveringstidspunkt. Bestil derfor maden i god tid. 

Plastickasser og skiferfade tilhører Aamanns. Kasserne og fadene inspiceres og genbruges til nye ordrer.

Vi forbeholder os retten til at opkræve betaling som erstatning for bortkomne kasser og fade. 

Fortrydelsesret og reklamation

En sjælden gang sker det, at der under pakningen bliver byttet rundt på 2 ordrer, som kan resultere i, at du modtager forkerte smørrebrød. Vi sidder altid klar til at hjælpe dig. Ring til os på 20805201 eller skriv til [email protected], så finder vi en passende løsning. Hav gerne dit ordrenummer klar ved henvendelse.

Skulle du mod al forventning komme ud for at modtage mad, der ikke lever op til vores skarpe kvalitetskrav, må du hurtigst muligt kontakte os, så vi kan blive bekendt med den oplevelse, du har haft. Ring til os på 20805201 eller skriv til [email protected], så finder vi en passende løsning. Hav gerne dit ordrenummer klar ved henvendelse.

Sender du en mail, vil vi blive rigtig glade for at få billeddokumentation med. Dette er blot til videre feedback og fremtidig kvalitetssikring.  

Der er ikke fortrydelsesret på mad og levnedsmidler.

Du har naturligvis 14 dages fortrydelsesret på alle andre varer som f.eks. vores sæber og kogebøger så længe emballagen er ubrudt. 

Hvis du ønsker at returnere dine varer så skriv til [email protected], så finder vi en passende løsning. Hav gerne dit ordrenummer klar ved henvendelse.

Skulle du, trods vores procedurer og bedste intentioner, modtage varer, der er gået i stykker ved modtagelse, håber vi at høre fra dig med det samme. Ring til os på 20805201 eller skriv til [email protected], så finder vi en passende løsning. Hav gerne dit ordrenummer klar ved henvendelse.

Sender du en mail, vil vi blive rigtig glade for at få billeddokumentation med. Dette er blot til videre feedback og fremtidig kvalitetssikring. 

Juridiske selskaber

Vedr. Aamanns Deli & Takeaway, Aamanns Køkken, Aamanns Etablissement

Aamanns Aps
C/O Aamanns Køkken
Refshalevej 163A
1432 Kbh K
CVR: 39687518

Vedr. Aamanns 1921

NHG CPH A/S
C/O Aamanns Køkken
Refshalevej 163A
1432 Kbh K
CVR: 38324845


Videresalg

Der må ikke købes varer på Aamanns med henblik på videresalg. 

Persondata

Når du bestiller hos os har vi brug for at behandle dine personoplysninger for at kunne levere dine varer og informere dig om din ordre. Du kan læse  mere om behandling af personoplysninger i vores persondatapolitik

Leveringstidspunkt og transport

Kunden afhenter selv deres varer på www.aamanns.dk adresse, medmindre andet er aftalt på: Øster Farimagsgade 10, 2100 København Ø, Telefon: 20805201.

Kunden forpligter sig til at afhente sine varer samme dag ellers kasseres varene, og kunden får ikke sine penge igen. Det kan forholde sig anderledes, hvis kunden har en skriftlig aftale om anden leveringstid.

Der tages forebehold for udsolgte og kasserede varer

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt i www.aamanns.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet

Rabatter

Forskellige rabatter kan ikke kombineres